對(duì)廠商而言，每一秒的生產(chǎn)停機(jī)都會(huì)影響到企業(yè)盈利，生產(chǎn)的可靠性和效率至關(guān)重要。生產(chǎn)設(shè)備是一筆巨大的投資，當(dāng)今市場(chǎng)對(duì)高產(chǎn)能和產(chǎn)品多樣化的需求不斷增長(zhǎng)，生產(chǎn)線能否穩(wěn)定“永續(xù)”的運(yùn)行，成為生產(chǎn)取得成功的關(guān)鍵所在。
西得樂(lè)深諳生產(chǎn)商的需要，其全球?qū)I(yè)人員隨時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)，幫助生產(chǎn)商保持、恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，提高設(shè)備可靠性，獲得最大的投資回報(bào)。當(dāng)生產(chǎn)商引進(jìn)第一條生產(chǎn)線，正式投產(chǎn)開(kāi)始，西得樂(lè)會(huì)提供所有必要的支持服務(wù)，以確保設(shè)備始終保持最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
未雨綢繆，維護(hù)設(shè)備性能
每一臺(tái)設(shè)備在生命周期內(nèi)的每個(gè)階段都需要進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)生產(chǎn)商采購(gòu)西得樂(lè)的設(shè)備后，我們會(huì)與客戶(hù)簽署定制化的維護(hù)協(xié)議，幫助客戶(hù)監(jiān)測(cè)設(shè)備使用情況，降低意外停機(jī)發(fā)生的概率。西得樂(lè)的檢查服務(wù)可以對(duì)設(shè)備狀況進(jìn)行監(jiān)督，防患于未然。
三得利史威士就選擇了與口碑良好的西得樂(lè)簽訂周期性保養(yǎng)和服務(wù)合同，其中包含人工和備件。此項(xiàng)服務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)Time& Material維護(hù)合同。合同內(nèi)容包含：診斷訪問(wèn)和上門(mén)技術(shù)服務(wù)、在崗培訓(xùn)、緊急故障排除，以及包括資料包和EIT（效率提升工具）在內(nèi)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)等。
西得樂(lè)售后經(jīng)理Giovanni Giberti表示：“西得樂(lè)在全球各地簽署了數(shù)百份設(shè)備部件維護(hù)協(xié)議，憑借豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們可為全球液體包裝產(chǎn)品生產(chǎn)商提供先進(jìn)的模塊化維護(hù)解決方案，讓客戶(hù)充分靈活地選擇最符合自身需要的維護(hù)協(xié)議?！?/p>
快速診斷，恢復(fù)設(shè)備性能
設(shè)備在常年累月的高速運(yùn)轉(zhuǎn)下，或者操作人員的不當(dāng)使用下難免會(huì)發(fā)生故障情況，西得樂(lè)會(huì)幫助客戶(hù)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)迅速幫助其恢復(fù)性能，最大限度降低故障帶來(lái)的損失。西得樂(lè)的全球?qū)＜铱商峁┛焖俚墓收显\斷服務(wù)和7*24小時(shí)維護(hù)服務(wù)，當(dāng)確定故障原因后，其會(huì)采用原裝備件替換磨損件，以此保證廠商的設(shè)備持久運(yùn)行，同時(shí)符合安全生產(chǎn)要求。
為了保持設(shè)備良好的運(yùn)行，西得樂(lè)集團(tuán)于2011年成立了“西得樂(lè)北京翻新中心”，提供包括模塊化翻新、二手設(shè)備翻新等服務(wù)。該中心迄今為止產(chǎn)品已涵蓋西得樂(lè)所有主流機(jī)型；可共享采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢、組裝等整個(gè)平臺(tái)；所有翻新所需物料均為西得樂(lè)原廠零備件；專(zhuān)業(yè)的翻新團(tuán)隊(duì)+測(cè)試平臺(tái)+和新設(shè)備同樣的組裝規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
技術(shù)創(chuàng)新，提升設(shè)備性能
隨著時(shí)間的推移，廠商可能會(huì)考慮采用西得樂(lè)創(chuàng)新技術(shù)提升生產(chǎn)線性能。西得樂(lè)的全球?qū)＜覀儠?huì)采用最新的方法培訓(xùn)客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)，從單個(gè)設(shè)備維護(hù)和操作，到生產(chǎn)線設(shè)計(jì)和優(yōu)化，涵蓋方方面面。西得樂(lè)也可以提供靈活的培訓(xùn)方案，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)還是網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)，都會(huì)盡可能幫助客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)迅速掌握技能，快速調(diào)整生產(chǎn)設(shè)備以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
“經(jīng)得起多大詆毀，就受得起多大的贊美”。問(wèn)世超過(guò)20年的西得樂(lè)設(shè)備依然在全球各地的工廠里使用，是絕對(duì)擔(dān)得起這句話的。一直以來(lái)，西得樂(lè)的設(shè)備承載著全球數(shù)萬(wàn)條生產(chǎn)線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，憑借設(shè)備的高性能和安全穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)深受客戶(hù)信賴(lài)。而西得樂(lè)的服務(wù)與設(shè)備同樣優(yōu)秀，是幫助生產(chǎn)商保持行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵所在。